Bokningsvillkor för enbart Boende:
Avbokning måste göras senast klockan 18.00 dagen innan incheckning.
För grupper ska avbokning göras senast klockan 18.00 en vecka före incheckning.
Om avbokning inte sker i tid debiteras en natts boende enligt det som bokningen avser.

Särskilda Bokningsvillkor för Upplevelsepaket med kajak + boende:
I alla våra upplevelsepaket som erbjuds har vi ett samarbete med Upplevelsebolaget som finns här på området. Under Covid -19-pandemin vill vi att du ska känna dig säker när du bokar ditt äventyr hos oss. Därför gäller speciella villkor. Kolla in dem på Upplevelsebolagets Covid -19 sida: https://upplevelsebolaget.com/sv/covid-19-information/

BOKNING OCH BETALNING
• Bokning av våra upplevelsepaket sker online.
• Bokning av alla våra paket är bindande när du betalat in din faktura.
• När betalningen kommit oss tillhanda är din bokning definitiv och utrustning / plats reserverad.
• Vissa upplevelsepaket kan ha en anmälningsavgift, som är en delbetalning av paketets totalpris. En anmälningsavgift betalas inte tillbaka vid avbokat paket.

Avbokning
• Vid avbokning mer än 30 dagar före ankomst återbetalas hela beloppet, minus en administrationsavgift på 10% av den totala kostnaden, eller minst 100 SEK.
• För avbokningar 7-30 dagar före ankomst återbetalas 50% av den totala kostnaden.
• Vid avbokning mindre än 7 dagar före ankomst sker ingen återbetalning.
• Alla avbokningar ska göras via e-post: info@gustafsberg.se.

Ansvar och försäkring
• Deltagande i alla aktiviteter med Upplevelsebolaget, samt för aktiviteter med hyrd utrustning, sker på egen risk.
• Vid guidade aktiviteter (turer och kurser) omfattas du som deltagare av Upplevelsebolagets ansvars- och olycksfallsförsäkring. Vi rekommenderar dock att du alltid kontrollerar vad din egen försäkring gäller för.
• Du är ersättningsansvarig för skador på eller stöld av hyrd utrustning.
• Upplevelsebolaget har inga försäkringar som du kan utnyttja vid hyra av utrustning. Kontrollera om din hemförsäkring gäller vid skador eller förlust av hyrd utrustning.
• Kajaker och annan utrustning skall återlämnas väl rengjord. Du hittar tvättmöjligheter hos oss.
• Om du väljer att låta oss göra rent utrustningen debiterar vi 300 kr. per person. Det är också vad vi debiterar om utrustningen inte är tillräckligt väl rengjord. Vi vill gärna att nästa kund ska få ren och väl fungerande utrustning.
• För aktiviteter på vattnet krävs att du är simkunnig.
• Du använder alltid flytväst när du paddlar kajak. Det gäller också för aktiviteter med hyrd utrustning.
• Du meddelar oss planerad färdväg.
• Du ansvarar för att alla aktiviteter sker i enlighet med gällande lagar och bestämmelser (sjöregler, vägregler, allemansrätt) .
• Blir du försenad meddelar du oss i så god tid som möjligt.

Förändrad eller inställd aktivitet
• Ett program för en guidad aktivitet utomhus är aldrig annat än en preliminär plan. Yttre förutsättningar (väder, vind, nederbörd, snö- och isförhållanden) bestämmer vad vi kan genomföra och inte. Upplevelsebolaget förbehåller oss rätten att förändra aktivitetens innehåll och geografiska plats, för att garantera ett säkert arrangemang, och bästa möjliga upplevelse utifrån rådande förutsättningar.
• Vi förbehåller oss rätten att av säkerhetsskäl ställa in en planerad aktivitet. Att ställa in en aktivitet är ett beslut helt förbehållet Upplevelsebolaget.
• Vi förbehåller oss rätten att ställa in en planerad aktivitet om deltagarantalet blir för litet.
• Vid aktivitet som ställs in av oss återbetalas hela kostnaden för aktiviteten.
• Vi står inte för eventuella merkostnader (logi, resa m.m.) som en kund eventuellt kan ådra sig vid inställd aktivitet.